Kundeservice
Hvordan kan vi hjelpe deg?
Vi lager skiltene selv her i Norge. Spør oss om produkter, tilpasninger, bestillinger eller levering, så får du svar fra ekte folk.
Man–fre 08.00–16.00
Finn svar raskt
Ofte stilte spørsmål
Hvor lang tid tar det før skiltet blir sendt?
Vi produserer skiltene i Norge, og de sendes innen 1–5 virkedager. Velger du ekspress, sendes bestillingen neste virkedag.
Hvor lang er leveringstiden?
Standard levering tar normalt 3–7 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. Du kan også velge ekspress, eller hente bestillingen selv hos oss uten fraktkostnad.
Hva koster frakt?
Fraktprisen regnes ut etter vekt, størrelse og leveringsadresse. Du ser nøyaktig pris i kassen før du fullfører bestillingen.
Kan jeg følge pakken?
Ja. Alle forsendelser har sporingsnummer, så du kan følge pakken fra vi sender den til den er hos deg.
Kan jeg returnere eller angre et kjøp?
Alle skilt lages på bestilling etter dine valg og din tekst. Derfor er det ikke angrerett eller retur på disse produktene. Er du usikker før du bestiller, hjelper vi deg gjerne.
Skiltet kom skadet frem. Hva gjør jeg?
Ta bilde av skaden og av emballasjen, og send det til post@ekstraskilt.no sammen med ordrenummeret innen 3 virkedager etter at du mottok pakken. Da erstatter vi skiltet uten ekstra kostnad.
Pakken min ble ikke hentet. Hva nå?
Uavhentede pakker sendes tilbake til oss, og vi oppbevarer dem i inntil 3 måneder. Du kan bestille ny sending via «Uavhentet pakke» på denne siden. Skriv det opprinnelige ordrenummeret i kommentarfeltet.
Kan bedrifter handle på faktura?
Ja. Velg «Manuell faktura for bedrifter / EHF» i kassen og fyll inn organisasjonsnummer og fakturareferanse. Firmanavn og adresse hentes automatisk fra Brønnøysundregistrene.
Send oss en melding
Gjelder det en bestilling, skriv gjerne ordrenummeret. Vil du ha et tilbud på et spesielt skilt, beskriv størrelse, antall og tekst.